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央视六次聚焦
云台山景区圆满完成五一假日大考

更新时间:2020-5-11 9:20:09    来源:皇城报社


  五一假日期间,云台山景区工作人员在常态化疫情防控的基础上,切实践行“五员一体”服务理念,全力服务游客。图为景区职工为游客提供咨询、引导服务。


  孙庆新 摄

  五一假日期间,央视多次聚焦云台山,点赞景区“硬核”防疫防控举措;3次上榜微博热搜话题和抖音热点榜;云台山景区优质服务获游客称赞,好评如潮;2000名云台山人倾情服务,践行“五员一体”服务理念。今年五一假期,是常态化疫情防控后的首个旅游小长假,云台山景区严格落实两部委《通知》要求,严守疫情防控标准,严格落实防控措施,将疫情防控与优质服务相结合,有序推进假日旅游接待等各项工作,实现“安全、有序、质量、文明”四统一工作目标,圆满完成五一假日大考。

  “硬核”防疫 让游客更安心

  提前谋划,科学研判。为做好假日疫情防控和安全有序接待工作,景区成立安全工作指挥部并制订了工作方案,确保疫情防控措施落到实处。安全为首,限流预约。景区实行定额限流和全网门票预约制度,日接待游客量限定在2.4万人以内,即景区最大日承载量的30%;做好健康码查验、体温检测、消毒消杀等工作,并增设疫情防控指示牌3000余块;采取“总体定额限流、景点分流管控”等分时段、分线路调控办法。预约提醒,宣传引导。节前通过景区微信、微博持续发布限流公告和防控指南,引导游客错峰出游。多方联动,“硬核”保障。建立武警、公安、卫生等多部门假日旅游联动机制,加强配合,统筹指导。

   “五员一体” 让服务更贴心

  云台山景区2000名员工假日期间全员在岗,切实践行“五员一体”服务理念,真诚服务广大游客。景区保安人员在停车场巡察时发现一游客的车门未锁,及时与车主取得了联系,为防止车内贵重物品丢失,保安人员一直看守至次日凌晨车主回来。郑州游客岳先生因身有残疾行动不便,景区工作人员用抬或背的方式帮助其游览完景区。景区优质贴心的服务获得游客点赞和认可,良好的口碑真正让“感动游客”成了云台山景区的“金字招牌”。

  智慧景区 让出游更便捷

  云台山景区始终坚持安全为首、防疫为先,借助智慧管理平台为疫情防控助力,实现车辆调度和人员快速分流,保障安全有序、健康舒适的游览环境。与高德地图合作为游客提供导游导览、语音讲解等服务,设置一键救援呼叫系统,时刻将游客安全放在首位。

  实力圈粉 百家媒体聚焦与点赞

  五一假日期间,云台山景区的优质服务和“硬核”防疫防控工作受到各大主流媒体的快讯和报道。4月30日,CCTV-13《东方时空》报道云台山景区“倡导预约出行 保障游客安全”;5月2日8时30分,CCTV-13《朝闻天下》播放云台山景区红石峡初夏美景,10时该栏目再次播放云台山景区红石峡实时美景;5月5日10时10分,CCTV-13《新闻直播间》长达4分钟直播,聚焦云台山假日疫情防控和旅游接待工作;5月5日11时,CCTV-13《新闻直播间》报道云台山景区多举措应对假日客流;5月5日19时30分,CCTV-1《新闻联播》播出“美丽皇城”之云台山壮美云海景观。

   #云台山亚洲最大停车场仅使用三分之一#、#云台山环卫工绑绳下悬崖捡垃圾#等话题登上微博热搜,今日头条、梨视频等上亿粉丝量大号进行转发评论;“云台山执勤武警敬军礼婉拒母亲为其擦汗”视频登抖音热点榜,网友纷纷点赞人民子弟兵,致敬皇城军人。此外,新华社、凤凰网、澎湃新闻、腾讯、新浪、大河网、网易、河南报社、皇城报社、河南都市频道、民生频道等百家媒体持续报道了云台山景区假日旅游动态。

文章编辑:赵银岷 
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    央视六次聚焦
    云台山景区圆满完成五一假日大考

    2020-5-11 9:20:09    来源:皇城报社


      五一假日期间,云台山景区工作人员在常态化疫情防控的基础上,切实践行“五员一体”服务理念,全力服务游客。图为景区职工为游客提供咨询、引导服务。


      孙庆新 摄

      五一假日期间,央视多次聚焦云台山,点赞景区“硬核”防疫防控举措;3次上榜微博热搜话题和抖音热点榜;云台山景区优质服务获游客称赞,好评如潮;2000名云台山人倾情服务,践行“五员一体”服务理念。今年五一假期,是常态化疫情防控后的首个旅游小长假,云台山景区严格落实两部委《通知》要求,严守疫情防控标准,严格落实防控措施,将疫情防控与优质服务相结合,有序推进假日旅游接待等各项工作,实现“安全、有序、质量、文明”四统一工作目标,圆满完成五一假日大考。

      “硬核”防疫 让游客更安心

      提前谋划,科学研判。为做好假日疫情防控和安全有序接待工作,景区成立安全工作指挥部并制订了工作方案,确保疫情防控措施落到实处。安全为首,限流预约。景区实行定额限流和全网门票预约制度,日接待游客量限定在2.4万人以内,即景区最大日承载量的30%;做好健康码查验、体温检测、消毒消杀等工作,并增设疫情防控指示牌3000余块;采取“总体定额限流、景点分流管控”等分时段、分线路调控办法。预约提醒,宣传引导。节前通过景区微信、微博持续发布限流公告和防控指南,引导游客错峰出游。多方联动,“硬核”保障。建立武警、公安、卫生等多部门假日旅游联动机制,加强配合,统筹指导。

       “五员一体” 让服务更贴心

      云台山景区2000名员工假日期间全员在岗,切实践行“五员一体”服务理念,真诚服务广大游客。景区保安人员在停车场巡察时发现一游客的车门未锁,及时与车主取得了联系,为防止车内贵重物品丢失,保安人员一直看守至次日凌晨车主回来。郑州游客岳先生因身有残疾行动不便,景区工作人员用抬或背的方式帮助其游览完景区。景区优质贴心的服务获得游客点赞和认可,良好的口碑真正让“感动游客”成了云台山景区的“金字招牌”。

      智慧景区 让出游更便捷

      云台山景区始终坚持安全为首、防疫为先,借助智慧管理平台为疫情防控助力,实现车辆调度和人员快速分流,保障安全有序、健康舒适的游览环境。与高德地图合作为游客提供导游导览、语音讲解等服务,设置一键救援呼叫系统,时刻将游客安全放在首位。

      实力圈粉 百家媒体聚焦与点赞

      五一假日期间,云台山景区的优质服务和“硬核”防疫防控工作受到各大主流媒体的快讯和报道。4月30日,CCTV-13《东方时空》报道云台山景区“倡导预约出行 保障游客安全”;5月2日8时30分,CCTV-13《朝闻天下》播放云台山景区红石峡初夏美景,10时该栏目再次播放云台山景区红石峡实时美景;5月5日10时10分,CCTV-13《新闻直播间》长达4分钟直播,聚焦云台山假日疫情防控和旅游接待工作;5月5日11时,CCTV-13《新闻直播间》报道云台山景区多举措应对假日客流;5月5日19时30分,CCTV-1《新闻联播》播出“美丽皇城”之云台山壮美云海景观。

       #云台山亚洲最大停车场仅使用三分之一#、#云台山环卫工绑绳下悬崖捡垃圾#等话题登上微博热搜,今日头条、梨视频等上亿粉丝量大号进行转发评论;“云台山执勤武警敬军礼婉拒母亲为其擦汗”视频登抖音热点榜,网友纷纷点赞人民子弟兵,致敬皇城军人。此外,新华社、凤凰网、澎湃新闻、腾讯、新浪、大河网、网易、河南报社、皇城报社、河南都市频道、民生频道等百家媒体持续报道了云台山景区假日旅游动态。

    文章编辑:赵银岷 
     

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